?為期2天的課程，旨在幫助直線管理者建立恰當(dāng)?shù)墓芾砝砟?，學(xué)習(xí)并掌握基礎(chǔ)的過程管理工具，從而提升業(yè)務(wù)管理工作的有效性。

?本課程以問題和實(shí)操為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)員建立新的管理理念，確保其所學(xué)能直接指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的管理操作，對工作中存在的選人、用人、育人、和留人的挑戰(zhàn)提供應(yīng)對建議。

學(xué)員對象：

本課程適用于所有擁有人員管理職責(zé)的直線管理者。

課程時(shí)間：2天12學(xué)時(shí)

課程附送材料包：

?《結(jié)構(gòu)化面試題庫》

?《績效輔導(dǎo)表單》

?《績效面談操作攻略》

課程模塊：

一、自我察覺-業(yè)務(wù)管理者即“人力資源經(jīng)理”

?開篇案例討論

?過程管理為業(yè)務(wù)帶來的價(jià)值

?過程管理四抓手-選用育留

?數(shù)智化時(shí)代的角色迭代

?研討：業(yè)務(wù)經(jīng)理選用育留核心動(dòng)作

二、慧眼識(shí)人——招聘甄選

?人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關(guān)系

?4S招聘甄選有效性流程

?Standards——標(biāo)準(zhǔn)

?Sourcing——招聘渠道

?Selection——面試技術(shù)

?Securing——加盟與薪酬談判

?有效面試五步法

?定義明確的崗位標(biāo)準(zhǔn)-冰山模型

?設(shè)計(jì)面試問題

?準(zhǔn)備面試

?實(shí)施面試-面試官是公司的品牌“代言人”

?面試評(píng)價(jià)-如何明確面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?避免面試官常見陷阱

?技術(shù)型面試官常見死穴

三、智慧用人——績效管理

?績效管理循環(huán)解析-打造戰(zhàn)略到執(zhí)行的閉環(huán)

?MBO\KPI\OKR的關(guān)聯(lián)與差異

?目標(biāo)設(shè)定

?5W2H原則

?SMART原則

?定性指標(biāo)的衡量方式

?如何就目標(biāo)達(dá)成共識(shí)

?指標(biāo)分解演習(xí)

?OGSM

?魚骨圖

?績效反饋面談的時(shí)機(jī)、流程

?練習(xí)：績效面談

?績效面談中避免的角色

?績效反饋面談的注意事項(xiàng)

四、授人以漁——人才培養(yǎng)

?案例研討-小李的難題

?員工培訓(xùn)需求識(shí)別

?企業(yè)培養(yǎng)人才的價(jià)值

?企業(yè)與員工需求的匹配

?員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責(zé)

?員工培育三階段的關(guān)鍵技能

?四類員工培養(yǎng)策略

?人才培養(yǎng)的常見誤區(qū)

五、氛圍營建——激勵(lì)保留

?人員與人才

?員工需要的是什么？

?人才激勵(lì)的“保健因素”與“激勵(lì)因素”

?不同要素利弊分析

?構(gòu)建積極的組織氛圍

?組織氛圍6維度

?風(fēng)格與組織氛圍的關(guān)系

?Z世代員工保留

?離任及員工退出管理

?退出管理常見風(fēng)險(xiǎn)及案例