物業(yè)管理員四級+物業(yè)經理初級

一年一次考試機會，七月考試，五月申報，考試通過獲得雙證。

【發(fā)證機構】

上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會頒證，人社局官網查詢

【報考條件】

從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作5年（含）以上。

適合人群：從事物業(yè)相關工作，或準備從業(yè)物業(yè)公司的人員

【考試題型】

理論知識機考和操作技能筆試

滿分100分，60分及格

理論知識：判斷題、單選題

操作技能：案例分析題

【培訓內容】

總體概括：物業(yè)管理相關的法規(guī)、運營管理、服務規(guī)范等知識和技能

具體內容：

1、行政綜合管理

財務管理

應用文書與檔案管理

2、物業(yè)運維管理

物業(yè)承接查驗

裝飾裝修管理

房屋與設施設備運維

3、環(huán)境管理

公共秩序維護

情節(jié)綠化管理

4、客戶服務與公共關系維護

客戶服務

社區(qū)生活服務與文件建設

5、質量管理

作業(yè)規(guī)程制定與執(zhí)行

客戶滿意度調查

6、風險管理

風險識別

危機公關

消防安全管理

【培訓方式】

上課方式：線上網課+線下5天面授

上課校區(qū)：閔行

【培訓費】3080元

其中

培訓費2000，

教材費110元，

考證費470（物業(yè)管理員四級）+500（物業(yè)經理初級）

【培訓教材】

物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會編寫的教材，每年會有更新，預計2024年3月出

【補貼政策】

上海社保人員補貼1600元

上海戶籍失業(yè)人員補貼2000元

社保在浦東的或戶籍是浦東人員，另外可申請補貼600元

【補貼申領】

證書編號出來當天即可隨身辦APP申請補貼，補貼正常1-2個月到個人銀行

浦東戶籍或浦東*社保人員可以向浦東新區(qū)就業(yè)促進中心申請區(qū)補貼

注：以上補貼政策及申領以政府最新政策為準