物業(yè)管理員四級+物業(yè)經(jīng)理初級

一年一次考試機(jī)會，七月考試，五月申報(bào)，考試通過獲得雙證。

【發(fā)證機(jī)構(gòu)】

上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會頒證，人社局官網(wǎng)查詢

【報(bào)考條件】

從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年（含）以上。

適合人群：從事物業(yè)相關(guān)工作，或準(zhǔn)備從業(yè)物業(yè)公司的人員

【考試題型】

理論知識機(jī)考和操作技能筆試

滿分100分，60分及格

理論知識：判斷題、單選題

操作技能：案例分析題

【培訓(xùn)內(nèi)容】

總體概括：物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、運(yùn)營管理、服務(wù)規(guī)范等知識和技能

具體內(nèi)容：

1、行政綜合管理

財(cái)務(wù)管理

應(yīng)用文書與檔案管理

2、物業(yè)運(yùn)維管理

物業(yè)承接查驗(yàn)

裝飾裝修管理

房屋與設(shè)施設(shè)備運(yùn)維

3、環(huán)境管理

公共秩序維護(hù)

情節(jié)綠化管理

4、客戶服務(wù)與公共關(guān)系維護(hù)

客戶服務(wù)

社區(qū)生活服務(wù)與文件建設(shè)

5、質(zhì)量管理

作業(yè)規(guī)程制定與執(zhí)行

客戶滿意度調(diào)查

6、風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)識別

危機(jī)公關(guān)

消防安全管理

【培訓(xùn)方式】

上課方式：線上網(wǎng)課+線下5天面授

上課校區(qū)：閔行

【培訓(xùn)費(fèi)】3080元

其中

培訓(xùn)費(fèi)2000，

教材費(fèi)110元，

考證費(fèi)470（物業(yè)管理員四級）+500（物業(yè)經(jīng)理初級）

【培訓(xùn)教材】

物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會編寫的教材，每年會有更新，預(yù)計(jì)2024年3月出

【補(bǔ)貼政策】

上海社保人員補(bǔ)貼1600元

上海戶籍失業(yè)人員補(bǔ)貼2000元

社保在浦東的或戶籍是浦東人員，另外可申請補(bǔ)貼600元

【補(bǔ)貼申領(lǐng)】

證書編號出來當(dāng)天即可隨身辦APP申請補(bǔ)貼，補(bǔ)貼正常1-2個(gè)月到個(gè)人銀行

浦東戶籍或浦東*社保人員可以向浦東新區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心申請區(qū)補(bǔ)貼

注：以上補(bǔ)貼政策及申領(lǐng)以政府最新政策為準(zhǔn)