國(guó)際美容顧問(wèn)班 學(xué)期7個(gè)月

授課教師:由國(guó)際發(fā)型化妝大賽冠軍、美容高級(jí)技師、中國(guó)美容專(zhuān)家、以實(shí)操為主系統(tǒng)講授專(zhuān)業(yè)美容、美體、美甲全套技藝。

首先讓我們來(lái)了解人體的九大系統(tǒng)：

（1）骨骼系統(tǒng)

（2）肌肉系統(tǒng)

（2）神經(jīng)系統(tǒng)

（3）循環(huán)系統(tǒng)

（4）內(nèi)分泌系統(tǒng)

（5）排泄系統(tǒng)

（6）呼吸系統(tǒng)

（7）消化系統(tǒng)

（9）生殖系統(tǒng)。

皮膚護(hù)理

制定護(hù)理方案、制定護(hù)理卡、皮膚類(lèi)型分析、美容院的專(zhuān)業(yè)護(hù)理流程、國(guó)際通用的洗面，面部按摩普通護(hù)理、深層護(hù)理、精致護(hù)理、美容護(hù)膚品牌的選擇與認(rèn)知。

問(wèn)題性皮膚專(zhuān)業(yè)治療

粉刺、暗瘡、黑頭白頭皮膚的成因及治療（電療法）、紅血絲、敏感、色斑、衰老性皮膚的防治與護(hù)理、防曬的方法與防治、日曬傷皮膚的防治與護(hù)理、正確選擇防曬產(chǎn)品。

各種面膜

各類(lèi)面膜功效、種 類(lèi)：硬膜（冷膜、熱膜）、軟膜、膏體面膜、啫喱面膜、果蔬面膜、礦物泥面膜、草藥面膜、蠶絲隱形面膜、水療面膜（眼膜）。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：由基礎(chǔ)課程開(kāi)始講起，包括肌膚護(hù)理的初、中、高級(jí)全套內(nèi)容。皮膚的結(jié)構(gòu)及生理知識(shí)、細(xì)胞學(xué)、皮膚的附屬結(jié)構(gòu)、皮膚的再生和修復(fù)、皮膚的功能。

人體結(jié)構(gòu)：組織學(xué)、人體重要器官的作用、分析組成人體重要系統(tǒng)與美容的關(guān)系。

結(jié)合上述的學(xué)習(xí)分項(xiàng)，綜合講授美容概述皮膚生理學(xué)、皮膚護(hù)理學(xué)、國(guó)際通用的洗面、按摩手法。全身按摩、面部、頭部、四肢按摩。各種美容儀器的保養(yǎng)與正確使用。皮膚的構(gòu)造。各種面膜的功效與操作方法。問(wèn)題性皮膚的治療：黑頭、白頭、膿瘡的成因與治療方法。引起衰老皮膚、敏感皮膚、色斑皮膚的因素以及治療方法。高級(jí)護(hù)理技巧，蠟療美容、膠原美容、回春抗皺、抗敏修護(hù)、明眸修護(hù)、敏感紅血絲、收斂毛孔、面部排毒、平衡油脂、痤瘡、凹凸洞、脂溢性皮炎、毛囊炎、接解性皮炎、黃褐斑、雀斑、老年班、痣、疣、螨病、皺紋、敏感紅血絲等治療性，問(wèn)題性皮膚護(hù)理，面部刮痧美容等。

專(zhuān)業(yè)眼部、頸部、手部護(hù)理

眼部護(hù)理：結(jié)合排毒按摩、點(diǎn)穴手法、儀器操作、眼部水晶療法、治療眼部問(wèn)題（黑眼圈、眼袋、眼部皺紋）。

頸部護(hù)理：防止頸部皮膚衰老、松弛專(zhuān)業(yè)的提升手法。

手部護(hù)理：美膚、按摩手法、手診分析。

全身按摩：頭、肩、背、四肢減壓按摩、面部經(jīng)絡(luò)與穴位。

美容院專(zhuān)業(yè)美甲

指甲生長(zhǎng)結(jié)構(gòu)、美甲產(chǎn)品與工具的選擇、甲型的修剪技巧、甲油的涂抹方法、甲油配色。

貼片甲的種類(lèi)：半貼、全貼、自然甲、法式甲、水晶甲。

指甲彩繪：法式彩繪、勾繪、甲油點(diǎn)繪、基本筆法、各種花型結(jié)構(gòu)（玫瑰、五瓣花、太陽(yáng)花、雛菊）。

點(diǎn)染暈色：?jiǎn)紊珴u變、多色漸變、水染暈色、疊色推染、金、銀線與錫箔設(shè)計(jì)。

各種貼花的設(shè)計(jì)、鑲鉆技巧

? 紋繡技藝

紋繡的發(fā)展史、紋與繡的區(qū)別。

紋繡基礎(chǔ)理論知識(shí)：醫(yī)學(xué)知識(shí)與消毒、工具與色料的選擇、紋繡的麻醉方法、紋眉機(jī)的使用：?jiǎn)吾?、三針、繡眉筆的操作技巧、相學(xué)與紋繡的關(guān)系。

3D三維立體仿真眉、雕眉、纖細(xì)睫毛線、無(wú)痛漂潤(rùn)紅唇。

三紋：眉型、眼型、唇型的標(biāo)準(zhǔn)化法。

柔、紡、繡、潤(rùn)的八種針?lè)ǎ喝珜?dǎo)針、點(diǎn)針、后導(dǎo)針、旋轉(zhuǎn)針、前導(dǎo)針、柔和針、米字針、彈性巡回潤(rùn)唇針?lè)ā?

紋繡色彩：色彩學(xué)的概念、色彩的基本原理、色彩學(xué)在柔紡繡藝術(shù)的運(yùn)用、色彩與繡潤(rùn)的關(guān)系。

遮改失敗的眉型、眼線、唇型的方法及改色技巧。

亞健康基礎(chǔ)理論：亞健康的概念、產(chǎn)生亞健康的主要原因、常見(jiàn)的調(diào)理方式。

美容的生理、病理基礎(chǔ)：陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容、五行相生、相克關(guān)系，五臟與美容、情緒氣血的關(guān)系，面相、體型與五行的關(guān)系。

經(jīng)絡(luò)與美容：經(jīng)絡(luò)的概念與名稱(chēng)、十四經(jīng)絡(luò)主治病癥、經(jīng)絡(luò)的走向、經(jīng)絡(luò)不通出現(xiàn)病變?cè)谌梭w的反應(yīng)。

中醫(yī)營(yíng)養(yǎng)學(xué)：六大營(yíng)養(yǎng)素與人體的關(guān)系、美顏、美體與合理膳食結(jié)構(gòu)。

五行背部診療法：專(zhuān)業(yè)檢測(cè)手法、背部經(jīng)絡(luò)疏通操作、分析病理。

摩蝎經(jīng)絡(luò)導(dǎo)引療法：功效、摩蝎經(jīng)絡(luò)導(dǎo)引療法與刮痧、火罐的區(qū)別。

印加脊椎蘇醒療法：概念、印加脊椎蘇醒療法的功效。

水氧嫩膚除皺儀：水氧SPA排毒、面部激活抗皺、熱激能導(dǎo)入祛皺、眼部激活抗皺、嫩膚收緊。

冰電波拉皮收緊：射頻導(dǎo)入、增加皮膚彈性、緊實(shí)肌膚、美白、魔術(shù)手、提升面部皮膚、塑形、BIO美容錘、祛除黑眼圈、眼袋、魚(yú)尾紋。

各種美容儀器的結(jié)構(gòu)、正確使用與保養(yǎng)

皮膚檢測(cè)儀、奧桑離子噴霧、四功能美容儀、八功能美容儀、超聲波美容儀、高周波電療儀、碎脂機(jī)、冰電波拉皮、深層除皺、眼部護(hù)理、去皺、消除眼袋、淡化黑眼圈、技術(shù)、提升胸部、改善胸型等。

中醫(yī)五行美容課程中醫(yī)美容養(yǎng)生

中醫(yī)美容、中醫(yī)辯證論治、以循經(jīng)走勢(shì)治療面部黃褐斑、痤瘡、黑頭、白頭、黃氣、紅血絲、扁平疣，各類(lèi)斑的形成原因以及治療方法

中醫(yī)面部美白按摩

以傳統(tǒng)中醫(yī)五行理論學(xué)，中醫(yī)基礎(chǔ)五行學(xué)為指導(dǎo)，遵循陰陽(yáng)五行生化收藏之變化規(guī)律，子午流注根據(jù)屬性與人體臟腑的關(guān)系解決人體亞健康的所有問(wèn)題，陰陽(yáng)五行學(xué)等美容課程對(duì)人體進(jìn)行科學(xué)調(diào)養(yǎng)，保持生命健康活力。

中醫(yī)四季養(yǎng)生調(diào)理課程

主要內(nèi)容圍繞四季養(yǎng)生、食物養(yǎng)生、時(shí)辰養(yǎng)生、情志養(yǎng)生、面診、手診、耳療為主。情志養(yǎng)生是指通過(guò)怡養(yǎng)心神，調(diào)攝情志、調(diào)劑生活等方法，從而達(dá)到保養(yǎng)身體、減少疾病、增進(jìn)健康、延年益壽的。我國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)生強(qiáng)調(diào)對(duì)人與自然的關(guān)系，認(rèn)為人應(yīng)順應(yīng)自然環(huán)境、四時(shí)時(shí)辰四季氣候的變化，寒熱溫涼，做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，主動(dòng)調(diào)整自我，保持與自然界的平衡以避免外邪的入侵。

中醫(yī)情志養(yǎng)生課程

根據(jù)中醫(yī)怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎的觀全息論發(fā)展起來(lái)的，進(jìn)一步說(shuō)明情緒，精神心理保健是人體健康的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，保持精神、情感、以及心理上的健康。主要教授我們培養(yǎng)健康的精神，穩(wěn)定的情緒，盡量避免或減少精神極端、心理波動(dòng)，和情感不穩(wěn)定。一切對(duì)人體不利因素的影響中，情緒是占主要部分的。人的精神狀態(tài)正常，機(jī)體適應(yīng)環(huán)境的能力以及抵抗疾病的能力就會(huì)增強(qiáng)，從而可以起到防病的作用。

中醫(yī)面診、手診課程

根據(jù)全息論發(fā)展起來(lái)的，因此在手部、面部相應(yīng)臟器分布、其對(duì)應(yīng)臟器有看面部色澤，肌肉走向等，通過(guò)手掌、手紋、手指色點(diǎn)，進(jìn)一步說(shuō)明情緒，精神心理保健是人體健康的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，一切對(duì)人體不利因素的影響中，情緒是占主要部分的。人的精神狀態(tài)正常，機(jī)體適應(yīng)環(huán)境的能力以及抵抗疾病的能力就會(huì)增強(qiáng)，從而可以起到防病的作用講授面診課程，手診課程，在中醫(yī)學(xué)理論指導(dǎo)下，結(jié)合生物澤變化、手汗、手紋，手的冷熱及面色，面相等來(lái)折射出人體的各種健康狀況進(jìn)行調(diào)理。

減肥曲線美體班

課程內(nèi)容：最新純植物精油減肥，魔術(shù)塑身、碎脂減肥、香薰美體、塑型瘦臉、引流減肥、塑性提臀。經(jīng)絡(luò)腧穴理論、針灸減肥原理、耳穴減肥、阿氏穴減肥、肥胖的病因病機(jī)、肥胖診斷標(biāo)準(zhǔn)、肥胖中醫(yī)辯證分類(lèi)、肥胖治療原理。各種減肥方法、生理周期推算，合理膳食減肥及先進(jìn)減肥儀器的使用。

豐胸美體塑型班

課程內(nèi)容：最新純植物精油健胸，魔術(shù)豐胸、引流豐胸、增胸、提臀。經(jīng)絡(luò)腧穴理論、針灸豐胸原理、點(diǎn)穴豐胸、胸部問(wèn)題的的病因病機(jī)、美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、豐胸中醫(yī)辯證分類(lèi)、豐胸的治療原理。各種豐胸方法、合理的膳食，物理豐胸，日常的胸部保健，胸部二次發(fā)育方法及先進(jìn)健胸儀器的使用。

專(zhuān)業(yè)美體塑身、減肥

體美的標(biāo)準(zhǔn)、肥 胖的分類(lèi)與成因、肥胖對(duì)人體的利弊、減肥護(hù)理的目的與要求、常見(jiàn)減肥方法與減肥后異常情況分析、減肥食譜、中醫(yī)開(kāi)穴減肥、火罐減肥、減肥儀器（振動(dòng)碎脂儀）的工作原理、Hip-lifting臀部塑形按摩護(hù)理（提臀）。

乳舒保養(yǎng)（健胸、美胸）

保養(yǎng)定義與結(jié)構(gòu)、乳腺疾病的表現(xiàn)、乳癌現(xiàn)象、自我保養(yǎng)方法、結(jié)合中醫(yī)推拿五感療法的作用原理、疏通乳管.

芳香水療SPA班

課程內(nèi)容：國(guó)際最新流行的精油芳香療法。全套時(shí)尚五感 SPA 香薰美容：包括香薰排毒、自然療法導(dǎo)論、基礎(chǔ)輔導(dǎo)心理學(xué)、情緒疏導(dǎo)學(xué)、自然療法市場(chǎng)開(kāi)拓方法、植物精油的來(lái)源、spa水療、卵巢保養(yǎng)、腎部保養(yǎng)、芳香開(kāi)背、淋巴排毒、凍石能量、火山齊石療法、脂刷、全身引流排毒、阿蘇裴陀療法等全身美體美容。

化妝研修班

化妝課程：化妝師應(yīng)具備的條件與形象要求、化妝的基本知識(shí)：標(biāo)準(zhǔn)面型結(jié)構(gòu)比例、面部基本部位和名稱(chēng)、化妝品原料基礎(chǔ)知識(shí)、品牌化妝品及工具的選擇（真?zhèn)巫R(shí)別方法）、化妝與臉型的分析、化妝的基本原則。

基面化妝：粉底的性質(zhì)與種類(lèi)（液體粉底、膏體粉底、固體粉底）、涂抹粉底的技巧、立體粉底的打法。

基點(diǎn)化妝：唇型、眼型、鼻型、面頰的美化與設(shè)計(jì)。

矯正與修補(bǔ)妝型：針對(duì)不標(biāo)準(zhǔn)的臉型進(jìn)行矯正、唇型、眼型、鼻型的矯正方法。

標(biāo)準(zhǔn)腮紅的位置、不同臉型的正確腮紅打法。

眼影的暈染方法：平涂暈染、疊色暈染、立體暈染、假雙暈染、單色暈染、兩段式暈染。

化妝色彩的基本常識(shí)：光的基本知識(shí)、光色與妝型的關(guān)系、色彩分類(lèi)、色彩基本要素、色彩的情感作用、化妝常用的色彩搭配、眼影色彩與妝面的配色、服裝與色彩的搭配技巧。

妝型分類(lèi)：自然妝、新娘妝、晚宴妝、女性職業(yè)妝、化妝造型設(shè)計(jì)、發(fā)型、服裝、形體與整體形象的關(guān)系，化妝品真?zhèn)闻c品質(zhì)的識(shí)別、各種妝型的化妝技巧、色彩認(rèn)識(shí)與搭配。從素描開(kāi)始講起，包括基點(diǎn)、基面化妝技巧、生活?yuàn)y、新娘妝化法與特點(diǎn)。

修飾美容課程

專(zhuān)業(yè)的修飾美容全套課程，包括蠟療脫毛、脫毛，脫毛（物理性脫毛、化學(xué)性脫毛）、面部點(diǎn)痣、身體胎記的去除，無(wú)痛穿耳孔（佩戴耳飾的設(shè)計(jì)）、穿軟骨耳孔、穿臍環(huán)等課程的講解與示范，韓國(guó)流行電燙睫毛、面部?jī)x器點(diǎn)痣，一次性睫毛造型及韓式燙睫毛等。

嫁接睫毛

如何選擇產(chǎn)品與工具、修剪睫毛形狀與技巧、睫毛的風(fēng)格、多色睫毛嫁接的技巧，睫毛嫁接后的保養(yǎng)，睫毛嫁接過(guò)程中的注意事項(xiàng)，不同季節(jié)的睫毛嫁接術(shù)與不同季節(jié)的睫毛養(yǎng)護(hù)等。

香薰精油高研班

學(xué)習(xí)內(nèi)容：講解各種單方精油的特征、功效、治療方法等。單方、復(fù)方精油的概述。精油的發(fā)展史、特性。單方精油的提煉方法及使用方法。各款精油的講解。精油的常用配方。美容院里使用方法。香薰精油的特性、香薰精油的分類(lèi)、香薰精油的萃取方式、香薰精油國(guó)際

配比例、香薰精油的常用方法及個(gè)人DIY制作使用、香薰精油的養(yǎng)生調(diào)理及搭配、香薰油的鑒別、香薰精油的保存方法、香薰精油的使用注意事項(xiàng)、單方精油使用共性、單方精油的藥用禁忌，常用香薰精油的特點(diǎn)及功效、單方精油養(yǎng)生搭配、問(wèn)題性皮膚精油調(diào)理

撥筋瘦臉面部肌肉提升班

學(xué)習(xí)內(nèi)容：針對(duì)面部肌肉乳酸囤積，對(duì)面部面色暗黃、干燥、皺紋、眼袋、黑眼圈，有明顯的改善效果，撥筋瘦臉?biāo)查g緊膚拉皮去皺護(hù)理，撥筋瘦臉?biāo)查g美白去印護(hù)理，撥筋瘦臉?biāo)查g去黃亮白護(hù)理，撥筋瘦臉?biāo)查g緊膚去眼袋、去黑眼圈護(hù)理等課程。

面部矯正課程

根據(jù)面部皮膚紋理結(jié)構(gòu)分析與面部肌肉的走向的狀況與面部經(jīng)絡(luò)狀況，通過(guò)特定手法及專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行矯正護(hù)理，面部穴位點(diǎn)穴治療，純植物精油調(diào)理改善面部輪廓等課程。

美容美體專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品課程

美容院的衛(wèi)生規(guī)則及美容師個(gè)人衛(wèi)生要求，皮膚營(yíng)養(yǎng)學(xué)，美容醫(yī)學(xué)常識(shí)、皮膚基本生理構(gòu)造，皮膚表層細(xì)胞結(jié)構(gòu)及功能，皮膚深層組織結(jié)構(gòu)及功能，頭面部骨骼肌肉及穴位認(rèn)識(shí)與應(yīng)用，問(wèn)題性皮膚分析與診療，案例分析（黑斑、面皰、衰老、敏感），顧問(wèn)接待流程，四季護(hù)膚美容院及家庭皮膚護(hù)理要點(diǎn)，顧問(wèn)的檔案建立與檔案管理、顧客皮膚分析卡制定與填寫(xiě)，美容院皮膚護(hù)理程序及日常營(yíng)運(yùn)工作流程，美容化妝品成份及功能分析，各種美容美體專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的特性與成分功效，專(zhuān)業(yè)手法對(duì)癥治療。

服務(wù)流程：

美容院的全套服務(wù)流程，接待禮儀，美容師具備的必須條件，美容師職業(yè)道德。服務(wù)意識(shí)，如何接近顧客、測(cè)試顧客、有效的引導(dǎo)顧客的消費(fèi)，及銷(xiāo)售心態(tài)與技巧。經(jīng)營(yíng)理念，管理理念，開(kāi)店策劃，運(yùn)營(yíng)分析，店內(nèi)產(chǎn)品成本的核算，店內(nèi)工資結(jié)算方式，業(yè)績(jī)提升標(biāo)準(zhǔn)，店面的選址定位，人際關(guān)系的建立，店內(nèi)人士部門(mén)結(jié)構(gòu)。

美容師的職業(yè)道德

職場(chǎng)教育、美容院的企業(yè)文化、美 容師的服務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)話術(shù)、美容師技術(shù)指導(dǎo)的要點(diǎn)、業(yè)績(jī)提升標(biāo)準(zhǔn)、美容服務(wù)心 理基本知識(shí)、如何個(gè)人素質(zhì)、美容師的職業(yè)生涯規(guī)劃。

美容院店務(wù)課程

美容院實(shí)務(wù)操作技巧，美容師職業(yè)禮儀培訓(xùn)：迎送、引導(dǎo)顧客、規(guī)范禮儀示范及練習(xí)，顧客接待流程，美容院身體項(xiàng)目咨詢與療程搭配；顧客疑難問(wèn)題解答技巧，投訴問(wèn)題處理等的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

店務(wù)管理

經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)流程、操作流程、成本核算、店面的選址定位、人員管理、如何與顧客溝通、 接待與咨詢、美容院的營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧、消費(fèi)者心理學(xué)、銷(xiāo)售心理學(xué)、應(yīng)聘技巧、常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法等。

銷(xiāo)售課程

課程內(nèi)容：

全套銷(xiāo)售學(xué)，銷(xiāo)售應(yīng)具備的五大心態(tài)，七大環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售的實(shí)例封口戰(zhàn)術(shù)，四大銷(xiāo)售戰(zhàn)壕，如何利用黃金賣(mài)點(diǎn)促進(jìn)成交，如何找到客人的需求點(diǎn)，如何做到和客人的價(jià)值觀同步，顧客經(jīng)常用來(lái)拒絕的借口有哪些等課程

中醫(yī)辨證論治 因病施治 五行學(xué)說(shuō) 陰陽(yáng)學(xué)說(shuō) 經(jīng)絡(luò)穴位學(xué)說(shuō) 八綱辯證 點(diǎn)穴 開(kāi)穴 封穴 針灸基礎(chǔ)學(xué) 熟練進(jìn)針技巧 針灸減肥原理，肥胖病因病機(jī)及治療、中醫(yī)針灸暈針的處理方法 及滯針的處理技巧、中醫(yī)針灸全身及局部快速減肥、中醫(yī)針灸穴位快速減肥、針灸豐胸 中醫(yī)經(jīng)絡(luò)點(diǎn)穴快速減肥、中醫(yī)耳穴快速減肥、中醫(yī)治療豐胸、美白、祛斑、祛痘、酒渣鼻、紅血絲、去皺紋、去扁平疣、刮痧、拔罐、走罐及發(fā)燒 感冒 頭痛 失眠 胃痛 痛經(jīng) 腰腿痛等 以及各種常見(jiàn)病的治療 灸罐治療 玉石刮痧 拍打減肥 膽經(jīng)治療

美容院店務(wù)課程

（一）、傳授美容師的職業(yè)道德，形象及氣質(zhì)的培養(yǎng)，美容院的工作流程，美容院的接待咨詢，迎送顧客禮儀技巧，規(guī)范禮儀示范及練習(xí)，顧客類(lèi)型，美容院常見(jiàn)咨詢問(wèn)題以及美容發(fā)展史。四季護(hù)膚美容院及家庭皮膚護(hù)理要點(diǎn)，顧問(wèn)的檔案建立與檔案管理，顧客皮膚分析卡制定與填寫(xiě)，美容院皮膚護(hù)理程序及日常營(yíng)運(yùn)工作流程，美容院身體項(xiàng)目咨詢與療程搭配；顧客疑難問(wèn)題解答技巧，投訴問(wèn)題處理等的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

（二）、美容院的衛(wèi)生規(guī)則及美容師個(gè)人衛(wèi)生要求，美容院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，安全用電知識(shí)。

美容院店長(zhǎng)顧問(wèn)特訓(xùn)

☆經(jīng)營(yíng)管理學(xué) ☆銷(xiāo)售心理學(xué)及銷(xiāo)售技巧與術(shù)語(yǔ)

☆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)　　　☆創(chuàng)立營(yíng)利美容院秘訣

☆化妝品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)　　☆潛能開(kāi)發(fā)

☆人力資源管理　　 ☆美容院管理流程，數(shù)據(jù)庫(kù)

☆營(yíng)銷(xiāo)策劃　　 ☆美容院的有效促銷(xiāo)

☆淡季變旺季秘訣　　☆店長(zhǎng)管理的主要職責(zé)

☆連鎖加盟值多少　　☆店長(zhǎng)如何處理好各種關(guān)系

☆顧客消費(fèi)心理學(xué)　 ☆顧客溝通，留客技巧

☆顧客關(guān)系處理　　 ☆賺錢(qián)店面的選址方法

☆如何處理客人投訴等顧客管理系統(tǒng)　　☆員工的培訓(xùn)計(jì)劃

☆懶手員工管理手段　　　☆員工為何會(huì)流失，頻頻跳槽

☆提升員工的忠誠(chéng)度　　 ☆員工溝通等管理學(xué)

銷(xiāo)售課程

課程內(nèi)容：全套銷(xiāo)售學(xué)，銷(xiāo)售應(yīng)具備的心態(tài)，銷(xiāo)售的實(shí)例封口技巧，如何利用黃金賣(mài)點(diǎn)促進(jìn)成交，如何找到客人的

需求點(diǎn)，如何做到和客人的價(jià)值觀同步，顧客經(jīng)常用來(lái)拒絕的借口有哪些，如何塑造產(chǎn)品價(jià)值等課程

管理、顧客、美容師、美容院、溝通及話術(shù)

產(chǎn)品與服務(wù)的提供以“人的美”為目的。

美容院所提供的產(chǎn)品，幾乎都與人體本身有關(guān)，如用于護(hù)膚的，用于身體形態(tài)的等等。這包括各種化妝品，護(hù)膚品，減肥用品，還有各種不同功效的機(jī)械設(shè)備等等。這些用品的目的是給顧客提供“美”的形象，“美”的享受，另外，美容院同樣也提供相關(guān)服務(wù)，如化妝，發(fā)型設(shè)計(jì)，修剪，減肥，形象設(shè)計(jì)，無(wú)一不追求著“美”這一目標(biāo)。

2、服務(wù)的直接性。

美容院是直接為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的。它不同于商品生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品生產(chǎn)，銷(xiāo)售和消費(fèi)不在同一時(shí)間，同一地點(diǎn)進(jìn)行，生產(chǎn)者和顧客不直接接觸，而是經(jīng)過(guò)流通過(guò)程將商品提供給顧客。美容院為顧客提供產(chǎn)品是在同一時(shí)間，同一地點(diǎn)的服務(wù)過(guò)程中完成的。生產(chǎn)者也是服務(wù)者，與顧客面對(duì)面直接接觸，服務(wù)人員的形象，舉止，言談和服務(wù)態(tài)度，服務(wù)技藝直接影響顧客情緒，這對(duì)美容院在服務(wù)態(tài)度，服務(wù)技藝水平以及人員素質(zhì)提高等方面提出了更高更直接的要求。

3、技術(shù)，技藝性。

美容院是為顧客提供高超的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)的，除了勞動(dòng)過(guò)程中需要一定的工具設(shè)備外，主要以手工操作完成全過(guò)程。美容院操作是一種技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)，這是區(qū)別于其他服務(wù)行業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)志。洗，剪，剃，吹，染是美發(fā)的傳統(tǒng)技藝，通過(guò)一系列的剪，剃，吹等基本手藝創(chuàng)造出無(wú)數(shù)個(gè)形象不同的法式，表現(xiàn)不同的個(gè)性；護(hù)膚，美容則以具有手工按摩技巧的手法護(hù)理皮膚；化妝美容應(yīng)用化妝品種不同色彩來(lái)修飾臉部，突出臉部的優(yōu)點(diǎn)，掩飾臉部的不足之處，同樣具有很高的技藝；對(duì)于減肥，整容操作的人員，更多地需要具備嚴(yán)格的技藝和技術(shù)。隨著社會(huì)生活水平的提高，人們的審美觀也在不斷地發(fā)生變化，這就要求美容的技藝精益求精，并不斷推陳出新，增加服務(wù)項(xiàng)目，跟上時(shí)代步伐并與國(guó)際接軌。

4、知識(shí)綜合性。

美容美發(fā)始于*早的傳統(tǒng)技藝。隨著時(shí)代發(fā)展和科技水平的提高，傳統(tǒng)技藝不斷加以充實(shí)，提高，創(chuàng)新，并加進(jìn)了新穎的工具器材。富有時(shí)代審美觀念和高超技藝的美發(fā)師，已不再是從前的剃頭匠，他們能對(duì)不同的年齡，性別，職業(yè)，季節(jié)及特定的環(huán)境需要的對(duì)象，根據(jù)不同的臉型設(shè)計(jì)出無(wú)數(shù)個(gè)長(zhǎng)，中，短發(fā)等式樣，式樣變化之多，個(gè)性之強(qiáng)，令人贊嘆不己，美不勝收。

美容院隨著時(shí)代的發(fā)展，從20世紀(jì)80年代開(kāi)始新增加皮膚護(hù)理，化妝，文刺美容等服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已發(fā)展成與皮膚科學(xué)，化妝品學(xué)，色彩學(xué)，美學(xué)，營(yíng)養(yǎng)學(xué)相結(jié)合的，集發(fā)型設(shè)計(jì)，臉部化妝，服飾設(shè)計(jì)與一體的整體造型的，為美化生活，促進(jìn)身體健康等服務(wù)的新的美容體系。對(duì)于這一行業(yè)的從業(yè)人員，要求他們掌握的不僅是傳統(tǒng)的知識(shí)，還要求他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)更趨多樣化，如醫(yī)學(xué)，環(huán)境學(xué)，生物學(xué)，化學(xué)，基因科學(xué)等。

5、網(wǎng)點(diǎn)分散性。

作為服務(wù)性質(zhì)的美容院面向整個(gè)社會(huì)，這就決定了其具有分撒性的特點(diǎn)。美容美發(fā)美體關(guān)系到顧客的日常生活和切身利益，為了滿足顧客的生理與心理的需要，無(wú)論在城市或鄉(xiāng)村，還是在鬧市區(qū)或新開(kāi)辟的新村，小區(qū)，都需要有不用層次的美容院，這就要求經(jīng)營(yíng)者或投資者將這些網(wǎng)店分散開(kāi)來(lái)

標(biāo)準(zhǔn)組織系統(tǒng)帶來(lái)的十大好處

1.提高公司利益。

2.備法律指導(dǎo)和法律基礎(chǔ)，

3.激活員工能力和拼搏精神，

4.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，分工合理，沒(méi)有內(nèi)耗，

5.理論指導(dǎo)和理論基礎(chǔ)能夠反映客觀，

6.簡(jiǎn)單，

7.能規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，

8.回報(bào)

9.離場(chǎng)管理，

10.決策

輕松賺錢(qián)、瀟灑生活

一、銷(xiāo)售系統(tǒng)（價(jià)目表）

幫助店家調(diào)整價(jià)目表，分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，了解實(shí)際情況后幫助其完成科學(xué)合理的收費(fèi)，使顧客數(shù)量增加并讓顧客覺(jué)得超值。

二、數(shù)字報(bào)表系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用

輔導(dǎo)店家老板學(xué)習(xí)科學(xué)的數(shù)字分析，并根據(jù)數(shù)字反應(yīng)出的問(wèn)題做相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)調(diào)整。

三、科學(xué)的人事構(gòu)架

輔導(dǎo)老板將店內(nèi)干部做科學(xué)的分工合作，以及科學(xué)的股東股份分配，達(dá)到幫助老板培養(yǎng)接班人的目的。

四、科學(xué)的利益分配系統(tǒng)（工資標(biāo)準(zhǔn)）

輔導(dǎo)老板做工資結(jié)構(gòu)調(diào)整，使員工工作更加積極，實(shí)行一段時(shí)間后可控制員工流失率，使該拿高工資的人拿到其想要的。

五、實(shí)戰(zhàn)店務(wù)

在店家實(shí)際操作中需要使用的管理技巧，予以實(shí)際說(shuō)明與講解，使之所使用的經(jīng)營(yíng)與管理基本與直營(yíng)店相似。

六、員工升級(jí)系統(tǒng)

幫助發(fā)型師成為干部、股東，控制人員流失，留住人才，為企業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備

店務(wù)管理是*復(fù)雜也是*關(guān)鍵的，它是所有店鋪經(jīng)營(yíng)的法寶。包括以下幾個(gè)方面：（1）業(yè)主必須有個(gè)好的心態(tài)和好的管理方法來(lái)經(jīng)營(yíng)店鋪，很多業(yè)主投資做店鋪并不是擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)或是專(zhuān)業(yè)技能，不能純粹的依靠公司的支持或是技師的自覺(jué)來(lái)盈利，業(yè)主多了解行業(yè)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，處理好與公司的合作友好關(guān)系，隨時(shí)了解新的信息和變動(dòng)，*好能夠掌握該行業(yè)專(zhuān)業(yè)的技能技巧，管理流程，了解顧客檔案，處理好各方異議，以便在員工面前更具有說(shuō)服力，更能從容面對(duì)店鋪的任何變動(dòng)。（2）員工日常行為規(guī)范的制定，“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)稍有規(guī)模的店鋪，要有一個(gè)約束員工行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以便更好的開(kāi)展工作。包括了作息時(shí)間，衛(wèi)生值日安排，員工的分工，責(zé)權(quán)的分明，獎(jiǎng)罰的實(shí)施。對(duì)員工要進(jìn)行人性化管理，文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)都需要完善，故要給它們提供一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展的舞臺(tái)，多跟員工進(jìn)行交流溝通，隨時(shí)掌握調(diào)整她們的心態(tài)，員工掌握了好的專(zhuān)業(yè)技巧，對(duì)顧客需求熟悉，店鋪才會(huì)發(fā)展得更好 ，全科知識(shí)《店務(wù)管理》（3）員工的晨會(huì)，每周學(xué)習(xí)時(shí)間，總結(jié)報(bào)告等等都需要步步到位，養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)總結(jié)的好習(xí)慣。而且可以開(kāi)展員工文娛活動(dòng)，這樣不僅可以提升員工的綜合素質(zhì)，活躍員工的思維，展現(xiàn)它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。（4）制定合理的會(huì)員管理制度，并且不要輕易破壞它?；旧仙杂幸?guī)模的店都有自己的會(huì)員管理制度，但是很多都是形同虛設(shè)，產(chǎn)品的折扣回饋都應(yīng)該按照會(huì)員管理制度上的實(shí)行，不然也會(huì)使得顧客心理不平衡，而且在非活動(dòng)期間擾亂了產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，最終會(huì)對(duì)店鋪不利。（5）顧客的檔案管理，包括對(duì)顧客基本資料的掌握，電話，職業(yè)，性格愛(ài)好，顧客的皮膚分析，建議使用產(chǎn)品，使用產(chǎn)品后的效果，顧客的反映和意見(jiàn)。結(jié)合以上幾點(diǎn)，落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)執(zhí)行力度，而要想以較輕松高效的方式去管理，除了管理者自身的素質(zhì)與能力外，一套切合實(shí)際的店務(wù)管理系統(tǒng)就顯得尤為重要，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多美容院、酒店等都已開(kāi)始使用店務(wù)管理軟件，既能減少手工帶來(lái)的繁瑣，亦能有效的管理店鋪，威卅軟件曾以豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)員管理、促銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理等管理實(shí)現(xiàn)智能化，同時(shí)有許多美容院或發(fā)廊的成功案例，像克麗緹娜、苗方清顏等知名美容會(huì)所，給店鋪帶來(lái)的是事半功倍的效果，為其長(zhǎng)期的盈利發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。