導(dǎo)游考試經(jīng)驗:在游覽時突遇大雨,如何處理?
發(fā)布者:蘇州東奧三六五
情況簡析
俗話說:“天有不測風(fēng)云?!北M管我國的氣象預(yù)報工作已經(jīng)達到了相當(dāng)高的水平,但有時老天爺還是翻臉無情,把晴雨天氣給搞顛倒了。盡管導(dǎo)游員在出發(fā)之前做好了天氣預(yù)報工作,但在觀光游覽時天氣還是下起雨來,這種情況在導(dǎo)游員帶團過程中經(jīng)常會遇到。因此,導(dǎo)游員應(yīng)該有個思想準備。但從一般規(guī)律上講,如果導(dǎo)游員了解了當(dāng)?shù)禺?dāng)天的天氣情況,而在觀光游覽時突然下起雨來,這場雨應(yīng)該說時間不會下得太長,基本屬“陣雨”。學(xué)會看天色也是導(dǎo)游員的基本功。
參考提示
一旦發(fā)生上述情況,為了游客的身體健康,避免遭受雨淋而產(chǎn)生游客生病感冒的問題,導(dǎo)游員要立即采取措施,迅速把游客帶到景區(qū)或景點附近的商場或建筑屋內(nèi)避雨,也可趕緊與旅游車司機取得聯(lián)系,讓他趕緊來接游客上車。如果觀光游覽剛開始,雨又下個不停,導(dǎo)游員則可動員游客購買雨具或一次性雨衣,使得旅游活動照常進行。到了用餐時間導(dǎo)游員可與餐廳協(xié)商,給游客準備一些姜茶,晚上睡覺前一定要提醒游客洗個熱水澡,適當(dāng)吃些預(yù)防感冒的藥片,等等。
同時,導(dǎo)游員也要學(xué)會一些在雨中講解景點的本領(lǐng),使游客在雨中也能得到美的享受。
如果在露天旅游時,遇雷雨天氣,應(yīng)注意避雷。不要在大樹下、空曠的田野里停留,應(yīng)迅速帶領(lǐng)游客到屋里避雨。