解鎖“榮家厚勤?” | 電子工單管理系統(tǒng)智贏后勤管理新未來
在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，國家不斷出臺政策，全方位推進(jìn)全領(lǐng)域信息化、智能化建設(shè)進(jìn)程，醫(yī)院、校園等公共園區(qū)對高效、智能的管理模式需求日益迫切。
作為榮科自主研發(fā)的，新一代數(shù)智后勤綜合服務(wù)平臺榮家厚勤?的核心子系統(tǒng)——電子工單管理系統(tǒng)，是一款專為醫(yī)院、校園等園區(qū)數(shù)智化建設(shè)精心打造的科技利器。
自動化流程管理
系統(tǒng)引入自動化和數(shù)字化的流程管理方式，實現(xiàn)在維修、保潔、運送等多場景中報單、調(diào)度、跟蹤、執(zhí)行及評價的全流程智能化管理；不僅能有效減輕人工登記繁重的工作量，也為多部門協(xié)作的時效性和精確性提供了保障，顯著提升整體運營效率與服務(wù)質(zhì)量。
多渠道發(fā)起工單
系統(tǒng)支持電話、App、微信小程序、一站式服務(wù)中心等多渠道發(fā)起工單，實行嚴(yán)格的留痕管理，全程可追溯；支持實時跟蹤，確保每一項工作請求均能得到及時處理。
微信提醒
小程序發(fā)起工單
AI 后勤管家
系統(tǒng)集成了先進(jìn)AI后勤管家，通過實時語音交互，即可輕松完成工單的快速創(chuàng)建與跟蹤，極大地簡化了繁瑣的傳統(tǒng)人工填寫流程，有效解決了基層人員工單發(fā)起難、表單填寫難等問題，讓工單管理更智能、更便捷。
智能化派單
在派單場景中，系統(tǒng)不僅具備人工派單、搶單、無人值守智能派單等多重模式，還能根據(jù)緊急程度、值班情況、維修人員技能、位置、工作負(fù)荷量等多種關(guān)鍵信息，自動將工單派發(fā)給最為適配的人員，確保派單與反饋的精準(zhǔn)、高效。
多維度報表分析
針對管理人員，系統(tǒng)可以提供工作量、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等多維度的深度統(tǒng)計分析，清晰展示運維服務(wù)工作的整體態(tài)勢、資源使用詳情、人員績效表現(xiàn)等，為績效評估、資源配置和服務(wù)改進(jìn)提供堅實有力的決策支撐。
電子工單管理系統(tǒng)將以智能化為核心優(yōu)勢，推動數(shù)智管理在園區(qū)建設(shè)領(lǐng)域的全面升級，引領(lǐng)用戶在高效、智能的未來發(fā)展道路上闊步前行，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁上更高臺階。