激勵與培育部屬

培訓目標：

?培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。

?樹立下屬的責任和規(guī)則意識

?根據(jù)不同類型的下屬，掌握不同的輔導策略。

?能夠做到隨時、隨地、隨人、隨事地輔導和激勵部屬

?掌握無薪激勵的方法，提升管理者激勵員工自動自發(fā)的能力。

課程優(yōu)勢：

1、運用專業(yè)的促動引導技術(shù)，用專業(yè)流程、工具和方法，以學員的核心痛點為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；

2、講師由傳統(tǒng)的灌輸者轉(zhuǎn)換成教練引導者，讓學員自主分析與解決問題，學員參與的積極性、主動性大大提高；

3、引導學員分析現(xiàn)狀，挖掘現(xiàn)有問題，解決過去培訓無法結(jié)合工作現(xiàn)狀的問題，真正做到讓學員“帶著問題來，帶著方法回去”。

課程課時：1-2天

授課老師：鄒文強，香港大學組織與人力資源研究生文憑，受過專業(yè)的PTT、ICF促動師、MTP等國際權(quán)威的講師認證，擁有此課程的國家版權(quán)課程登記證書，編號：國作登字－2017-A-00364203。

課程提綱：

一、培養(yǎng)下屬的職業(yè)化素養(yǎng)：心態(tài)、技能與行為習慣

1、  培養(yǎng)下屬追求卓越的意識

2、  培養(yǎng)下屬以良好的職業(yè)習慣

3、  言傳身教，主動影響下屬

4、  主動確認與反饋

5、  讓他提交選擇題，而不是填空題 

6、  增強員工職業(yè)安全感和歸宿感

研討：從專業(yè)與技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者在實際工作中的轉(zhuǎn)變!

說明：用團隊共創(chuàng)法梳理問題

團隊共創(chuàng)是一種群體能夠迅速達成共識的促動技術(shù)，通過挖掘及綜合代表各種觀點的人們的聰明才智，形成創(chuàng)新的、可行的決策和計劃。團隊共創(chuàng)法可以促進參與者實現(xiàn)求同存異、縮小差距、擴大共識和共創(chuàng)共贏等目的。

團隊共創(chuàng)的步驟：

1、聚焦主題

2、頭腦風暴

3、分類排列

4、提取中心詞

5、圖示化賦予含義

6、活動反思、總結(jié)

二、培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)的核心：樹立下屬的責任和規(guī)則意識

1、  讓下屬承擔責任

2、  敢于讓他犯錯誤

4、  讓下屬輪流召集主持會議

5、  有效授權(quán)的法則

6、  猴子管理與問題管理

7、  游離式管理

8、  火爐規(guī)則

10、 敢于承擔責任，絕不轉(zhuǎn)移責任

三、基于員工成熟度D1-D4的因材施教法

1、  任務(wù)與情感的雙重關(guān)懷

2、  四種不同準備度的下屬

3、  不同階段的團隊輔導策略

4、  不同性格的下屬輔導策略

四、基于員工需求的差異化輔導實踐運用

1、  員工犯錯時是好的輔導機會

2、  績效輔導的三要訣

4、  GROWS輔導模型的實踐運用要求

5、  支持性下達任務(wù)的方式技巧

6、  影響下屬績效的雙因素

說明：用群策群力法解決問題

群策群力可以快速找到組織存在的問題，研究出解決方案，并有效執(zhí)行落實；可以在組織內(nèi)部營造出一個全員平等、坦誠交流的環(huán)境，汲取組織的智慧；可以快速解決跨部門的扯皮推諉問題；可以使問題的解決不再依賴領(lǐng)導，而是依靠各個部門與該問題直接相關(guān)人員的參與和貢獻。

群策群力的步驟：

1、聚焦問題：清晰問題，明確背景

2、障礙分析：分析原因，找到障礙

3、厘清目標：明確目標，瞄準靶心

4、頭腦風暴：經(jīng)驗分享，連接智慧

5、決策矩陣：篩選想法，慎重決策

 五、激勵無極限：非薪酬激勵藝術(shù)的實踐運用

1.  樹立愿景目標

2、 塑造內(nèi)部團隊氛圍

3、 薪酬激勵與非薪酬激勵

4、 非職務(wù)影響力

5、 漸進法則

6.  示范效應(yīng)

7.  行為強化 

8、  贊美下屬的6把小飛刀

六、幫助員工職業(yè)生涯規(guī)劃，指導員工職業(yè)發(fā)展

1.  下屬解析三層次

2、 打通下屬職業(yè)發(fā)展通道

3、 用愛心去幫助員工成長

4、 職業(yè)錨的界定

5、 適當進行心理輔導 

說明：運用ORID進行課程總結(jié)回顧

        聚焦式會話法通過一層層問題的提出，讓人們大限度地參與和思考。這些問題的答案，會協(xié)助參與者向內(nèi)反思，同時找到下一步的行動計劃。

        聚焦式會話法四個層面的提問遵循了人類思考的自然心理過程，它是一個“感知信息-內(nèi)在反應(yīng)-判斷思考-作出決定”的自然而然的過程。

一、聚焦式會話法的四個層面：

1、數(shù)據(jù)層面：那些關(guān)于事實和外部現(xiàn)實的問題

2、體驗層面：關(guān)注的是人的情緒、情感、記憶或聯(lián)想

3、理解層面：那些挖掘出意義、價值、重要性和含義的問題

4、決定層面：讓人們能夠?qū)ξ磥碜鞒鰶Q定的問題

《情境領(lǐng)導在員工輔導與激勵中的應(yīng)用》

【課程內(nèi)容】

第一講：員工輔導與激勵的價值與困境

1、員工輔導與激勵的價值

2、員工輔導與激勵中面臨的環(huán)境

?教育與現(xiàn)實的差距：社會價值觀與職場價值觀的差距 

?方法與需求的差距：知識型員工對輔導與激勵方式的挑戰(zhàn) 

?需求與素質(zhì)的差距：80/90后現(xiàn)象對輔導與激勵方式的挑戰(zhàn) 

3、中西文化對員工輔導與激勵中的差異

4、員工輔導與激勵的出路：原理及方向

?輔導與激勵的作用點：意愿與能力

?輔導與激勵的方向：從教訓到教導

?輔導與激勵的方法：從管理到領(lǐng)導

第二講：領(lǐng)導在員工輔導與激勵的定位

1、何謂領(lǐng)導，未來領(lǐng)導的特征

2、兩種領(lǐng)導型態(tài)的對比

3、成功領(lǐng)導必備的三個技能

4、情境領(lǐng)導的三個技能

5、領(lǐng)導型態(tài)自我評估

第三講：部屬診斷 - 情境領(lǐng)導技能一

1.發(fā)展階段的兩個緯度與標桿

2.四個發(fā)展階段主要行為特征與需求分析

?發(fā)展階段D1：熱情的學習者

?發(fā)展階段D2：憧憬幻滅的學習者

?發(fā)展階段D3：能干但謹慎的執(zhí)行者

?發(fā)展階段D4：獨立自主的完成者

3.四個發(fā)展階段的案例分析與練習

第四講：靈活性 - 情境領(lǐng)導技能二

1.決定領(lǐng)導型態(tài)的二種行為

?指導行為

?支持行為

2.兩種領(lǐng)導行為的體現(xiàn)

3.四種領(lǐng)導型態(tài)的主要表現(xiàn)與應(yīng)用

?S1：指令型

?S2：教練型

?S3：支持型

?S4：授權(quán)型

4.自我領(lǐng)導型態(tài)評估

?你的領(lǐng)導型態(tài)是比較靈活還是固執(zhí)的判斷

?你的領(lǐng)導型態(tài)與自我認知的差距的判斷

?你選擇領(lǐng)導型態(tài)變化的習慣的判斷 

?你選擇領(lǐng)導型態(tài)的方式是否有效的判斷 

?你選擇領(lǐng)導型態(tài)的方式是否正確的判斷 

第五講：匹配 - 領(lǐng)導型態(tài)與發(fā)展階段的匹配

1.領(lǐng)導型態(tài)靈活性評估

2.督導過度與督導不足分析

3.領(lǐng)導型態(tài)與發(fā)展階段匹配

?匹配練習

?不匹配練習

4.一般發(fā)展階段的匹配

5.退化的中匹配

第六講：建立伙伴關(guān)系 – 情境領(lǐng)導技能三

1.建立伙伴關(guān)系的步驟

2.解決發(fā)展階段的分歧

3.解決發(fā)展階段的分歧的步驟

4.特殊情境中的應(yīng)用