《溝通的藝術(shù)-情商課》

　　一個(gè)人的成功，15%靠專業(yè)知識，85%靠人際交系和為人處世的技巧。

　　--戴爾.卡耐基

　　協(xié)調(diào)好你的人際關(guān)系，讓溝通無障礙.....

你是否在生活當(dāng)中為人際交往飽受困擾？

你是否在不知如何協(xié)調(diào)處理與他人的關(guān)系而發(fā)愁？

你是否為在為如何與領(lǐng)導(dǎo)更有效的溝通交流而苦惱？

如何在人群當(dāng)中脫穎而出，成為一個(gè)高情商的溝通者？

課 程 介 紹 

第一部分：

理論--什么是智商？什么是情商？對于我們來講哪個(gè)部分更為重要，如何提升情商？

聊天--學(xué)會溝通先學(xué)會聊天，聊天的4個(gè)部分，成為一個(gè)倍受歡迎的人；

第二部分：

職場匯報(bào)--職場中與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，如何快速準(zhǔn)確地將工作內(nèi)容完整表達(dá)；

通過4個(gè)部分結(jié)構(gòu)，更好地做好職場匯報(bào)；

講故事模式-3部分結(jié)構(gòu)解決講話的尷尬；

第三部分：

PPT講解-5個(gè)部分學(xué)會正確組織PPT講解的要點(diǎn)和要求；

第四部分：

說服--掌握正確的方式方法和技巧，學(xué)會運(yùn)用號召說服，成交客戶，說服領(lǐng)導(dǎo)，安排布置工作

講故事模式-學(xué)會12部分結(jié)構(gòu)的講故事模式，讓表達(dá)更加豐富精彩

第五部分：

傾聽--學(xué)會傾聽的3、5、6原則，想學(xué)會講先要學(xué)會正確的傾聽分；

情景訓(xùn)練--學(xué)會模仿，體驗(yàn)場景變化，語言運(yùn)用的方法和技巧；

第六部分：

受歡迎的人-利用四大名著來解析，學(xué)會在人群中成借力高手；

事例分享--通過事例講解，增加語言的豐富性、結(jié)構(gòu)性、邏輯性；

第七部分：

交友原則-學(xué)會正確的交友，學(xué)會朋友相處的3不要原則，3種朋友不能交；

時(shí)事評說-通過時(shí)事、新聞要點(diǎn)的積累、積墊，總結(jié)說明發(fā)表自己觀點(diǎn)，鍛煉語言豐富性、邏輯性

第八部分：

解析小人法則-職場上，生活中都會遇到坎坷，面對小人的處理解決方案；

演講結(jié)構(gòu)--開場形式、中間內(nèi)容結(jié)構(gòu)、如何作好收尾；

第九部分：

學(xué)會正確地道歉--從3個(gè)方面解讀道歉的誤區(qū)，道歉的3點(diǎn)原則；

即興演講-公式運(yùn)用讓演講更豐富，更精彩；

第十部分：

幫人--學(xué)會正確的幫助他人，正確解讀為什么幫人有時(shí)候會有不好的結(jié)果；

即興演講--即興演講-公式運(yùn)用讓演講更豐富，更精彩；

 課 程 收 獲

溝通-正確地溝通交流打開人際關(guān)系的壁壘，拉近彼此的距離；

人際交往-高情商的表達(dá)，使人與人的關(guān)系更加融洽，學(xué)會正確地處理生活中、職場上與他人的關(guān)系；

講話的結(jié)構(gòu)-各種不同的講話形式展現(xiàn)，應(yīng)對不同的講話場合，讓溝通交流演講發(fā)言更加豐富形象；