遲老師

一級(jí)人力資源管理師

中級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、擁有近三十年的人力資源管理和培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗(yàn)。先后在長(zhǎng)安戴斯大飯店、國(guó)家會(huì)議中心、梅地亞中心等企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)部經(jīng)理職務(wù)；

董老師

酒店禮儀培訓(xùn)

國(guó)家認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師；北京萬(wàn)葉集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理；鵬潤(rùn)國(guó)際大酒店培訓(xùn)經(jīng)理；新僑飯店培訓(xùn)質(zhì)檢部經(jīng)理；

張?jiān)?/h3>

餐飲酒店管理·19年教齡

張?jiān)剑罕本┲峭▍R博酒店管理商學(xué)院高級(jí)講師，北京人民大學(xué)MBA，近30年酒店管理經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)歷：　　遵義道橋酒店管理有限公司 副總經(jīng)理，　　遵義大酒店（首旅集團(tuán)成員酒店） 總經(jīng)理助理，　　廊坊和平飯店 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，　　北京工大建國(guó)飯店先后就職于質(zhì)檢總監(jiān)、房務(wù)總監(jiān)兼餐飲總監(jiān)，　　北京建國(guó)飯店前廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、行政樓層經(jīng)理專注于：現(xiàn)代酒店目標(biāo)管理、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、酒店預(yù)算管理、酒店成本控制、酒店規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化制度制定、酒店&餐廳現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理。主講課程：現(xiàn)代酒店房務(wù)管理與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)、酒店籌建籌備，酒店高品質(zhì)服務(wù)、酒店領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、酒店預(yù)算管理、酒店服務(wù)質(zhì)量管理，等等。

怡然

餐飲酒店管理·20年教齡

北京智通匯博酒店管理商學(xué)院高級(jí)講師；北京優(yōu)雅國(guó)度禮儀學(xué)院董事長(zhǎng)。人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心特聘講師；從事酒店管理工作20余年。曾歷任：王朝大酒店副總（四星級(jí)）；世帆國(guó)際大酒店餐飲部總監(jiān)；菠蘿樹(shù)精品酒店店長(zhǎng)；中豪國(guó)際飯店前廳部經(jīng)理（五星級(jí)）主講課程：《酒店服務(wù)接待禮儀》、《酒店前廳部精細(xì)化管理》、《酒店會(huì)務(wù)接待禮儀》、《酒店前廳部高效服務(wù)技巧》、《餐飲高品質(zhì)服務(wù)》等。部分培訓(xùn)企業(yè)名單：北京圓山大酒店、陜西神木集團(tuán)神朔鐵路機(jī)務(wù)段賓館、北京政協(xié)會(huì)議中心、中石化會(huì)議中心、金泰綠洲大酒店、日照海景花園大酒店、日照尚城置業(yè)有限公司、臨沂藍(lán)海國(guó)際飯店、承德陽(yáng)光假日酒店……