中國企業(yè)如何引進好的職業(yè)經理人
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先回顧一個古老的歷史事件:劉邦打敗了項羽,統(tǒng)一了天下,建立了大漢江山。一天,他大宴群臣。在宴會上,他乘著酒興,問群臣:“你們知道我為什么能夠奪取天下,而項羽那么多軍隊卻失去了天下嗎?”眾大臣七嘴八舌,但沒有人能夠說到點子上。劉邦笑了,說:“你們只知其一,不知其二。我之所以能奪取天下,在于我善于識人用人。要說運籌帷幄之中,決勝千里之外,我不如張良;管理國家,安撫百姓,做好軍隊的后勤保障工作,我不如蕭何;統(tǒng)帥百萬之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,我不如韓信。這三個人是人中之杰,我能大膽地使用他們;而項羽有一個范增卻不能用,這就是我能奪取天下,而項羽失去天下的原因啊。”
劉邦的這番話給了我們一個什么啟示呢?作為一個企業(yè)的老板,不一定具有各種很深的專業(yè)知識,但要懂得領導謀略,特別是選人、用人、育人、留人方面的知識,識人、用人知識越精通越對事業(yè)有直接的促進作用。劉邦是個不愛看書、不會武藝的市井之人,但他精通識人、用人之術,最后奪取了天下。項羽出身于官宦之家,知書達禮,武藝高強,但他不會識人、用人,最后只好演出了一場“霸王別姬”了事。歷史教訓難道不值得我們深思嗎?
經過了十幾年的發(fā)展的中小企業(yè)紛紛進入了一個新的跨越發(fā)展期,對企業(yè)管理的制度化、專業(yè)化、規(guī)范化、流程化的職業(yè)化要求越來越高。盡管中國的職業(yè)經理人隊伍存在著良莠不齊的現(xiàn)狀,職業(yè)經理人市場尚不規(guī)范,但經歷了近二十年的市場的錘煉,加上跨國公司的浸染,各類企業(yè)也培養(yǎng)了一批相對成熟的職業(yè)經理人隊伍,我在《成長中的中國企業(yè)人才及用人問題研究之1:中小企業(yè)中國式用人四步“探戈”舞》中認為中國企業(yè)已經開始進入職業(yè)經理人時代,雖然是試探性的和被動的選擇,但大都嘗到了“意外”的受益帶來的甜頭。那么,成長中的中國企業(yè)如何更有效的引進職業(yè)經理人呢?我認為企業(yè)特別是老板要深刻思考以下四個方面的問題,做好準備方能達到預期:
問題1:我為什么引進職業(yè)經理人?
企業(yè)和老板在引進職業(yè)經理人之前,要先問自己這樣一個問題“我為什么引進職業(yè)經理人?”這是革命的首要問題,就是先必須搞清楚引進經理人的目的。就中國的狀況而言,多數(shù)中小型企業(yè)都是老板及其家族或朋友創(chuàng)建而成,甚至是老板一個人一手打拼出來的企業(yè),應該說原始積累的完成的確不易,企業(yè)自始至終是由“自己人”掌權,屬于極端集權制經營管理,即使放權也是對于非常信賴和“聽話”的個別自己人,也是有限度的放權、授權,并且是在自己不斷過問的基礎上。企業(yè)和老板們在引進職業(yè)經理人這個“外人”的問題上顧慮很多,都有“辛辛苦苦十幾年,一下回到解放前”的嚴重擔憂。
但當前的企業(yè)現(xiàn)狀發(fā)生了較大的變化:
1.規(guī)模不斷擴大,由原來的幾十人發(fā)展到了上千人甚至上萬人,產值由幾十萬發(fā)展到幾千萬,甚至幾十個億。
2.企業(yè)所在地域分散,由原來的家門口分散到了全國各地,技術研發(fā)、實業(yè)、商貿,一應俱全。
3.大多老板善抓機遇進行了多元化擴張,進入了自己不熟悉的行業(yè)。
4.事情太多,產業(yè)復雜,環(huán)境變化快,老板個人一手已經難以遮天。
5.企業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老和老板的嫡系能力已經遠遠跟不上企業(yè)管理的需要。
到了必須引進、重用“外人”的時候了,不然就要誤事。此時明確引進職業(yè)經理人的目的是最重要的,一般有三種目的:
1.裝門面或坐臺,正如一家民營汽車企業(yè)的高管對職業(yè)經理人的定義“所謂職業(yè)經理人,其實就是‘坐臺’的,不然一個農民搞汽車,誰敢跟他做生意?有我在這兒,給他打理門面,做得讓別人看起來還像那么回事,僅此而已?!?
2.作為企業(yè)的輔助決策和管理人員,其實就是幕僚或高參,借助職業(yè)經理人的職業(yè)視野、思維、經驗和技能對企業(yè)加以規(guī)范,也就是說職業(yè)經理人的建議或意見僅僅是參考。
3.真正重用職業(yè)經理人,根據(jù)實際情況充分授權,給職業(yè)經理人一個充分施展的舞臺,真刀真槍的干,不僅帶來良好的業(yè)績,還要給企業(yè)帶來變革,更要讓企業(yè)得以良性持續(xù)發(fā)展。
面對嚴峻的競爭形勢,第三種目的才是企業(yè)應該采納的,否則,說明企業(yè)和老板還遠未做好真正重用職業(yè)經理人的各種準備。
問題2:我(老板)的心胸是否能夠撐船,我的企業(yè)是否已成為“海納百川、不嫌細流”的海?
在中國中小型企業(yè)(特別是家族企業(yè))曾出現(xiàn)職業(yè)經理人在企業(yè)的生存周期不超過18個月的怪現(xiàn)象,職業(yè)經理人難以生存和發(fā)揮才智已成為普遍現(xiàn)象,也成為引進職業(yè)經理人的企業(yè)和老板們不愿承認的現(xiàn)實,不論原因多么復雜,為外來人才創(chuàng)造生存和發(fā)揮才智的氛圍和環(huán)境至關重要。此時此刻,拋開職業(yè)經理人的原因暫且不提(不是本文的重點),最該反思的應該是老板,老板要深刻反思兩個問題“我的心胸是否能夠撐船?”、“我的企業(yè)是否已成為”海納百川、不嫌細流“的海?”
除了老板的心胸和度量需要開擴并為職業(yè)經理人創(chuàng)造氛圍和環(huán)境外,更重要的是老板要先管住自己,把握住自己不帶頭搞角色錯位,不要一邊引進職業(yè)經理人,一邊搞企業(yè)制度化、流程化和規(guī)范化再造,另一邊老板又一竿子插到底,越過下級去指揮??赡芾习宀皇菒阂獾模踔潦遣唤浺獾?,但對職業(yè)經理人和老板自己建立起的氛圍、環(huán)境具有毀滅性的傷害。既然選擇了認準的路,老板就要不遺余力地率先垂范,把企業(yè)真正變成“海納百川、不嫌細流”的海,更要先把自己變?yōu)槁殬I(yè)化的老板,帶動創(chuàng)業(yè)元老、嫡系和全員向職業(yè)化方向轉變,推進企業(yè)的職業(yè)化管理進程,企業(yè)建立起的氛圍、環(huán)境才至于遭到破壞。否則,職業(yè)經理人一個留不住,企業(yè)也永遠做不大。
問題3:我(老板)和企業(yè)做好接納外人的準備了嗎?
如果企業(yè)真的需要聘用職業(yè)經理人,并已經著手行動,我認為在行動之前作為老板要做好充分的心理、思想和行為上的準備,主要有以下幾點:
1.老板們應該深刻認識權力的本性,權力的價值不在于占有,而在于為企業(yè)所帶來的收益。職業(yè)經理人好業(yè)績的創(chuàng)造需要資源(以權力為體現(xiàn))作基礎,尤其是財權和人事權。因為企業(yè)除了財權和人權,其他的都是輔助權力。
2.職業(yè)經理人的管理與老板、創(chuàng)業(yè)元老的“股東情結”、老觀念、老思維發(fā)生分歧的時候,職業(yè)經理人會從職業(yè)化的角度堅持,甚至發(fā)生激烈的爭論,不盲目跟從。作為老板該怎樣解決?
3.當職業(yè)經理人在完善和優(yōu)化企業(yè)的管理制度、流程過程中觸犯了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老、老板的嫡系,甚至是老板的親情的時候,老板應該以何種態(tài)度處之?
4.企業(yè)和老板是否給引進的職業(yè)經理人預留了熟悉、磨合、忍耐和包容的時間和過程。不管職業(yè)經理人多么專業(yè),背景多么資深,進入一個新環(huán)境,從熟悉到發(fā)揮作用都需要一個過程,更需要時間來獲得團隊的支持。
5.企業(yè)和老板要再次現(xiàn)實的審視引進職業(yè)經理人的目的、目標,在尊重職業(yè)經理人的前提下,不要對其寄予不切實際的希望,更不要把他們視作“救星”,否則,結果是希望越大,失望越大,因為“長坂坡前殺個三進三出”而救主的神話不會在充分競爭時代發(fā)生了。
作為真正想用職業(yè)經理人的企業(yè)老板必須做好這些現(xiàn)實的準備,不能面對問題時再去想,難免猶豫不決,亂了方寸,甚至誤了大事。
問題4:我(老板)企業(yè)需要什么樣的職業(yè)經理人?
一旦到了決定選擇什么樣的職業(yè)經理人階段,企業(yè)、老板以及決策層必須再次深刻剖析企業(yè)的實際情況、企業(yè)的戰(zhàn)略和未來,根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展時期和實際情況來確定引進職業(yè)經理人的標準將決定著成敗,因為職業(yè)經理人終究會對企業(yè)的管理帶來不同程度的沖擊。這里有三個問題需要企業(yè)和老板們注意:1.引進職業(yè)經理人目的的再審視,這里更加關注的是引進職業(yè)經理人的個性、習慣,如果能夠選擇工作上彌補及個性上的配合,就會容易相處,成功機率就大一些。
2.引進職業(yè)經理人的職業(yè)能力標準的確定,我認為應該堅持“結合現(xiàn)狀,考慮未來,適度前瞻”的原則,也就是采取適度的“大馬拉小車”的策略來確定引進職業(yè)經理人的職業(yè)能力、經驗和職業(yè)背景。
3.必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展時期,結合企業(yè)未來戰(zhàn)略來選人,切忌隨意性,最忌諱的一點就是企業(yè)和老板的急功近利,恨不得一口吃成個大胖子,總認為引進的職業(yè)經理人越高檔帶來的收益越快越大。容易造成隨意引進,又隨意放棄,導致企業(yè)職業(yè)經理人隊伍不穩(wěn)定,人事地震不斷,企業(yè)動蕩不安,人心惶惶。
由于多數(shù)企業(yè)和老板在引進職業(yè)經理人之前沒有做好充分的戰(zhàn)略性思考、自我改造和準備,就滿懷激情,甚至是一時沖動地把心目中的“救星”給請進來了,職業(yè)經理人若欠缺對新東家的深度思考和考察,結果必然是來得快走得也快,輕者雙方都受到不同程度的傷害,重者傷筋動骨。所以,希望企業(yè)和老板在引進職業(yè)經理人的問題上,一定要多問自己幾個問題,不但要慎重,更要理性。