- 課程詳情
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【課程背景】
你是否常常碰到這樣的窘境:
★ 口頭表達(dá):滔滔不絕半天,聽者卻仍舊一頭霧水,不明白你究竟要說明什
么,或者需要他人提供什么幫助!
★ 文字表達(dá):洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報(bào)告,并在會(huì)議上跟大家口若懸河
地講了30分鐘,雖然信息量豐富,卻叫人不知所云,結(jié)果下面一片寂靜——
很好地解決了臺(tái)下人員的失眠問題!
★ 工作匯報(bào):制作一個(gè)問題解決的方案匯報(bào),卻自始至終都提供不全有價(jià)值
的信息,也對(duì)問題具體原因不明就里,更別說找出解決方案和制作匯報(bào)的
PPT了。
“想清楚,說明白,知道怎么說”,是所有職業(yè)人都必須要掌握的技能,但
是這個(gè)看似簡單的技能卻給很多人帶來諸多困擾,因?yàn)樗季S和表達(dá)的問題引
起的執(zhí)行力下降、溝通效率低、思維漏洞,分析、解決問題能力欠缺等一系
列問題。
本課程引入結(jié)構(gòu)化思維原理,從思維方式的改變出發(fā),介紹一種能清晰展現(xiàn)
思路的全新方法。幫助大家掌握了結(jié)構(gòu)化思維就能突出重點(diǎn),邏輯清晰,提
升表達(dá)能力,從而提升溝通效率、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,用縝密的思維模式和問題分
析工具去面對(duì)問題,解決問題。所以,不管是政界、商界還是企事業(yè)單位,
所有的高、中、基層職場人士,只要你需要思考和溝通,都能從本課程中找
到你的思維工具。
【課程收益】
(一)個(gè)人收獲:思考清晰,表達(dá)有力
● 獨(dú)立思考能力提升:建立科學(xué)思維流程,能清晰而全面的進(jìn)行思考。
● 溝通表達(dá)能力提升:表達(dá)時(shí)觀點(diǎn)更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,更能有效說服他人。
● 文檔撰寫能力提升:編寫文檔價(jià)值突出,論據(jù)充分,邏輯清晰,觀點(diǎn)易于接受。
(二)組織收獲:改善思維,提升績效
● 員工能力提升:提高員工思考和表達(dá)水平,更容易抓住問題本質(zhì)并達(dá)成共識(shí)。
● 組織效率提升:建立彼此交流時(shí)共同的思維和語言平臺(tái),提高組織效率。
● 公司形象提升:溝通時(shí),給客戶及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象。
課程大綱:
第一講:認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)思維 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、樹立“以受眾為中心”的理念
1. 先重要后次要 先全局后細(xì)節(jié)
2. 先總結(jié)后具體 先論點(diǎn)后論據(jù)
3. 先結(jié)論后原因 先結(jié)果后過程
案例:百度公司產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
互動(dòng):課堂模擬匯報(bào)工作
二、邏輯清晰四項(xiàng)實(shí)用原則
1. 結(jié)論先行
2. 以上統(tǒng)下
3. 歸類分組
4. 邏輯遞進(jìn)
三、思考表達(dá)要用金字塔結(jié)構(gòu)
1. 2 大類 8 種書面表達(dá)結(jié)構(gòu)框架
四、會(huì)議講話要用金字塔結(jié)構(gòu)
1. 如何下達(dá)指令,布置工作
2. 打消受眾疑慮的法寶:TOPS原則
3. 神奇的數(shù)字 7
案例:撕紙游戲、超市購物
互動(dòng):記憶力測試、溝通效果測試
第二講:縱向:自上而下表達(dá) 自下而上思考
一、自上而下表達(dá) 回答\概括式結(jié)構(gòu)
1. 自上而下表達(dá)四個(gè)疑問
2. 麥肯錫經(jīng)典30秒電梯理論:PREP溝通法則
3.“講三點(diǎn)”原則
4.“講三點(diǎn)”框架
案例:“非你莫屬”
互動(dòng): 電梯匯報(bào)
二、自下而上思考
1. 自下而上總結(jié)提煉
案例:中國銀行員工晉升就職演說
互動(dòng):撰寫開一家包子店商業(yè)計(jì)劃書
三、總結(jié)概括要點(diǎn) 提煉思想精華
1. 標(biāo)題醒目、吸引眼球五大要訣
案例:高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
四、邏輯樹POP結(jié)構(gòu)
1. Position-Options-Proposal 結(jié)構(gòu)
案例:德國公司擴(kuò)大面積
互動(dòng):討論以受眾為中心應(yīng)當(dāng)怎樣做?演講匯報(bào)有備而去,應(yīng)當(dāng)備什么?
第三講:橫向的演繹與歸納推理 STAR結(jié)構(gòu)
一、演繹推理
1. 大前提-小前提-結(jié)論
2. 界定問題-分析原因-解決方案
案例:三段論式推理
互動(dòng):由大前提,小前提推導(dǎo)出結(jié)論
二、歸納推理
1. 時(shí)間順序
2. 空間順序
3. 重要性順序
案例:組織結(jié)構(gòu)圖
三、MECE原則 開場四要素
1. 相互獨(dú)立不重疊 完全窮盡無遺漏
2. SCQA結(jié)構(gòu):背景-沖突-疑問-答案
3. SCQA結(jié)構(gòu)具體應(yīng)用
案例:性別分類、年齡分類
互動(dòng):頭痛原因分類、撰寫50字開場四要素
四、講案例 匯報(bào)工作 講問題
1. 講故事STAR結(jié)構(gòu)
2. 講問題措施順序
第四講:用演示說話 用圖表說話
一、重新認(rèn)識(shí)PPT
1. 制作PPT的正確流程 內(nèi)在邏輯
2. PPT的字體、字號(hào)、編號(hào)規(guī)則
案例:打高爾夫球
案例:技術(shù)方案、經(jīng)營分析報(bào)告
二、PPT的標(biāo)題吸引眼球
1. 標(biāo)題要有信息要點(diǎn)
三、5種圖表基本使用方法
1、 正確選擇圖表
2、 放大信息 強(qiáng)化對(duì)比 刺激聽眾 有殺傷力
案例:兩家公司銷售額對(duì)比
互動(dòng):學(xué)會(huì)正確使用5種圖表
四、幻燈片的種類
1、 文字幻燈片
2、 條目幻燈片
3、 圖表幻燈片
第五講、幾種典型應(yīng)用場景
1.會(huì)議記錄(日常例會(huì),一次性會(huì)議)
2. 計(jì)劃&工作規(guī)劃
1)確定目標(biāo)、對(duì)象、主題
要求:背景詳細(xì)、目標(biāo)清晰、主題具體
2)順序設(shè)定
案例:
1、制定下月工作規(guī)劃
3、培訓(xùn)筆記成圖八步法
4、 SQ3R讀書法
5、思維導(dǎo)圖五WHY分析法
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廣州卡耐基教育
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卡耐基教育資深顧問朱老師
今英卡耐基口才培訓(xùn) 微信號(hào):181******04
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曾舒靜
模特禮儀培訓(xùn)
服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家,形體訓(xùn)練師,曾擔(dān)任新加坡航空公司空中乘務(wù)員及培訓(xùn)專員,有多年海外工作經(jīng)驗(yàn)及生活經(jīng)驗(yàn)。 系統(tǒng)地接受了世界航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象、客戶服務(wù)的各項(xiàng)培訓(xùn),禮儀功底扎實(shí),自身形象氣質(zhì)完美,培訓(xùn)動(dòng)作、語言、姿勢(shì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在員工儀態(tài)訓(xùn)練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務(wù)、服務(wù)技巧提升等方面有獨(dú)特的見解和培訓(xùn)方法。特別擅長于優(yōu)質(zhì)客戶禮儀服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn),深受企業(yè)及學(xué)員青睞。長期致力于服務(wù)禮儀的研究與實(shí)踐,諳熟東西方禮儀文化,形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例,結(jié)合多種現(xiàn)代教學(xué)方法,調(diào)動(dòng)培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。 詳細(xì)
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楊子君
更多培訓(xùn)
授課風(fēng)格:楊老師在教學(xué)中,高度關(guān)注學(xué)員,因材施教,擅長發(fā)現(xiàn)學(xué)員的優(yōu)點(diǎn),幫助學(xué)員揚(yáng)長避短,讓學(xué)員在快樂、輕松的學(xué)習(xí)氛圍中增強(qiáng)自信,快速提升!服務(wù)企業(yè):楊老師一直從事面向公眾和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的教練工作,有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。其親自教授訓(xùn)練班、企業(yè)培訓(xùn)、講座等超過200場,親自指導(dǎo)過的學(xué)員超過一萬人, 其中青少年有3000人。楊老師的課程實(shí)用性強(qiáng),課堂氛圍好,深受學(xué)員喜歡。楊老師服務(wù)過的企業(yè)包括:中國移動(dòng)、南方電網(wǎng)、隴西化工、南方醫(yī)科大學(xué)、中國電信、深圳華脈、 大得科技等。學(xué)員評(píng)價(jià): 楊老師的課程能做到深入淺出,化繁為簡,輕松快樂。讓學(xué)員能夠在課堂上立刻體驗(yàn),立刻掌握實(shí)用的演講技巧和專業(yè)知識(shí),課程實(shí)用性強(qiáng)!課程特色:《當(dāng)眾講話與演講》:讓你克服緊張,輕松應(yīng)對(duì)各類當(dāng)眾講話場合,并讓你熱愛舞臺(tái),享受當(dāng)眾講話?!缎睦硭刭|(zhì)》:讓你擁有積極樂觀的心態(tài),隨時(shí)調(diào)整自己的情緒,學(xué)會(huì)與情緒做朋友,享受快樂人生。 《青少年自信口才》:幫助青少年提高情商、智商、表達(dá)、表現(xiàn)等綜合素質(zhì)與能力,培養(yǎng)自信心,讓孩子天性更加開放,組織能力、思維能力更加優(yōu)秀突出?!缎蜗蠖Y儀》:幫助學(xué)員打造良好的形象、通過多個(gè)維度從妝容、服飾、儀態(tài)并且還從不同的職場、社交場合來給到學(xué)員實(shí)操訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。 詳細(xì)
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鹿鳴
授課風(fēng)格:臺(tái)風(fēng)獨(dú)特、氣場強(qiáng)大、充滿激情,授課時(shí)以體驗(yàn)式,互動(dòng)式教學(xué)為主,快樂,輕松,激情,而不失親和力的上課氛圍讓學(xué)員體驗(yàn)學(xué)習(xí)樂做舟,知識(shí),輕松提升自我。她的課堂充滿正能量,深受廣大學(xué)員喜愛,基于多年的授課經(jīng)驗(yàn),鹿老師授課的節(jié)奏感強(qiáng),善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,更重要的是觀察敏銳,能夠根據(jù)每一個(gè)學(xué)員的行為特點(diǎn)、心理特點(diǎn),以及在課堂上的細(xì)微變化,因材施教地幫助每一個(gè)學(xué)員提升自己的口才及溝通能力,使他們擁有揮灑自如的口才能力 詳細(xì)
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廣州卡耐基教育有限公司,是一家致力于素質(zhì)教育研發(fā)、推廣、運(yùn)營為一體的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。旗下包括三大品牌:卡耐基培訓(xùn)中心、MK軟素質(zhì)網(wǎng)校、四維口才。目前共擁有全職及兼職講師135人,其中口才訓(xùn)練講師38人(外教8人),軟實(shí)力專家講師97人。公司倡導(dǎo)并實(shí)踐“行”文化的論證與研究,提出了素質(zhì)教育就是做人教育的理念。廣州卡耐基,結(jié)合了中外教育的成功典范,如美國卡耐基培訓(xùn)教育理念,素質(zhì)教育的教育理念以及現(xiàn)代化技術(shù)的方法。其課程充分運(yùn)用心理學(xué)、語言學(xué)、行為學(xué)的理論基礎(chǔ),沿用卡耐基的教學(xué)訓(xùn)練模式,結(jié)合學(xué)員實(shí)際需求,開發(fā)出符合中國人性特點(diǎn)的經(jīng)典課程,全面提升個(gè)人口才、社交、禮儀、心態(tài)、潛能等軟實(shí)力。目前極受歡迎的十大課程有:《當(dāng)眾講話與演講》、《人際溝通技巧》、《心理素質(zhì)突破》、《魅力社交禮儀》、《科學(xué)發(fā)聲》、《銷售談判技巧》、《九型人格》、《高效時(shí)間管理》、《親密關(guān)系》、《智慧父母》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)》、《少年自信口才》、《情商溝通》、《小紳士淑女訓(xùn)練營》、《小小魅力主持人》、《小小企業(yè)家》、《思維導(dǎo)圖與高效記憶》、《青少年領(lǐng)袖特訓(xùn)營》等。廣州卡耐基的校訓(xùn):教育的最終目標(biāo),不是知識(shí)而是行動(dòng)!二、品牌歷程2008-2009年,廣東省教育出版社成立廣州卡耐基口才培訓(xùn)學(xué)校,打造成人口才培訓(xùn)品牌2009-2010年,廣東省教育出版社成立廣州卡耐基演講與口才學(xué)校,打造全方位口才、社交、禮儀、銷售、情緒管理等軟素質(zhì)課程,以及根據(jù)企業(yè)需求量身定制的課程。2010年,開始口才、心理、人際、禮儀等綜合素養(yǎng)類課程的開發(fā),青少年心智模型課程初具雛形。2012年,成立廣州卡耐基教育有限公司,打造“卡耐基軟素質(zhì)”教育品牌,更好服務(wù)于市場菁英人士,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。2015年,廣州卡耐基教育有限公司成立青少年口才項(xiàng)目部,青少年口才課程研發(fā)中心正式成立。2016年,口才版權(quán)課程正式面世。2017年,與廣東省教育出版社簽訂師資培訓(xùn)戰(zhàn)略合作協(xié)議。2018年,與慈泉公益基金會(huì)合作,專注貧困兒童的口才訓(xùn)練與心理健康建設(shè)。2019年,卡耐基成為華美國際學(xué)校指定口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2020年,卡耐基正式成為廣東教育學(xué)會(huì)教育現(xiàn)代化專業(yè)委員會(huì)理事單位。2021-2022年,今英卡耐基360°口才必修課線上課程打磨、面世,成為卡耐基的課程。機(jī)構(gòu)特色:充分運(yùn)用心理學(xué)、行為學(xué)、成功學(xué)的理論為基礎(chǔ),經(jīng)過十幾年的社會(huì)辦學(xué)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn),自主研發(fā)融合中國本土文化,符合中國人性特點(diǎn)的一系列提升口才,社交,禮儀,心態(tài),潛能等軟素質(zhì)的課程。教學(xué)特色:實(shí)踐、理論、再實(shí)踐的授課理念。采用30%老師授課講解,70% 學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練的學(xué)習(xí)方式。